柳工挖掘机2026服务万里行全面启动：前置守护，助力施工旺季高效开工
2026-05-11 08:23:08   来源：    点击：

随着气温回升，全国工程建设陆续进入春季施工旺季。为保障客户设备高效运转、深化品牌与客户间的信任联结，柳工挖掘机正式启动2026年“快人一步，全心守护”服务万里行活动，以主动上门的标准化巡检服务，为客户设备筑牢运行保障。 春节前夕，柳工挖掘机的服务团队便提前启动尊享客户走访行动，把关怀送到客户家门口。137位尊享客户迎来了上门服务的工程师，他们带着专业检测工具，为每台设备做了一次免费的整机健康“体检”，从液压系统到行走机构逐一排查隐患。同时，工程师们耐心倾听客户在设备使用、服务体验上的想法，认真记录下115条意见与建议——这些来自一线的真实反馈，为柳工后续优化产品设计、升级服务模式提供了精准方向。提前到来的贴心服务，让客户在春节期间也能安心无忧，更拉近了柳工与客户的距离，为开春后的服务活动打下了坚实的信任基础。 进入3月，随着施工项目全面开工，柳工挖掘机服务万里行正式拉开帷幕，计划为128位客户提供上门巡检服务。服务团队的核心任务，是为设备进行系统性的健康巡检与整机维护：工程师会对设备核心部件、电气系统、液压管路等进行全方位排查，出具详细的专业检查报告，并现场为客户解读设备状态，同步解决之前遗留的小故障，确保设备以最佳性能投入春季作业。针对春夏交替时节气温升高的特点，服务团队还特意增加了空调系统的深度检查与维护，清理滤网、调试制冷效果，为机手打造舒适的作业环境。此外，团队成员还会与客户深入交流，收集设备使用数据与服务需求，快速响应客户诉求，让服务更贴合实际场景。 从春节前的暖心走访到春日里的全国巡检，柳工挖掘机始终以“快人一步”的主动姿态，践行“全心守护”的服务承诺。这一系列行动，是柳工“客户至上”理念的具象落地——通过把故障预防前置、把服务关怀落到实处，柳工不仅致力于提升客户的设备使用体验，更希望与客户建立长期稳定的伙伴关系，夯实市场根基，打造有温度、可信赖的服务品牌。未来，柳工还将持续深化服务体系建设，用更专业、高效的服务，与全国客户携手同行，共创工程建设新成绩。